Saiba como a EESC jr. trabalhou em conjunto com a empresa Fellipelli, num projeto de mapeamento de processos, para fornecer à empresa melhorias internas e aumentar sua eficiência!

A Fellipelli é a mais completa consultoria brasileira com enfoque em desenvolvimento humano. A empresa conta com mais de 30 anos de experiência em sua história, 3000 clientes atendidos e escritórios em São Paulo e Rio de Janeiro. Seus serviços incluem qualificações nas áreas de autoconhecimento, desenvolvimento organizacional, solução de conflitos, entre outros.

A empresa queria um mapeamento de processos internos, a fim de obter maior padronização e agilidade nas operações. É importante mencionar que com os seus processos mapeados, empresas podem criar indicadores de desempenho e monitorá-los, o que melhora sua performance. A partir das indicações de seus funcionários, que tiveram boas experiências com o MEJ (Movimento Empresa Júnior), a Fellipelli resolveu contar uma empresa júnior, a EESC jr.

Nossa equipe conversou com as sócias executivas da empresa, a fim de abordar e entender as principais queixas dos funcionários. Devido a isso, ficou decidido que o mapeamento de processos seria dividido em dois projetos diferentes, um macromapeamento e um micromapeamento, a fim de manipular melhor o dados obtidos e entregar uma solução de qualidade para o cliente.

Quer saber mais sobre mapeamento de processos? Temos um artigo que pode ajudá-lo!

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Com as análises realizadas, foi feito um Quadro de Relações, a fim de deixar claro como cada área participa nos diferentes macroprocessos. Além disso, construiu-se também um Diagrama de Inter-relações Preferenciais que demonstra o nível de interação das áreas com a grossura da linha de conexão, com o intuito de deixar mais visual a importância das relações internas da empresa.

O macromapeamento serviu para a Fellipelli criar uma maior visão sistêmica e estratégica da empresa. Por conta disso, impactou diretamente seus funcionários e possibilitou uma maior compreensão acerca do escopo de cada área. Assim, houve uma melhoria no diálogo e na cooperação durante a realização de atividades. Além disso, implementou-se OKR Masters (Objective Key Results), a fim de gerenciar as metas da Fellipelli.

Por fim, uma reunião foi feita com os líderes para mostrar os resultados obtidos. Nesta reunião, eles discutiram os macroprocessos em que estavam envolvidos e realizaram os últimos ajustes. Todos comprometeram-se a zelar pela boa execução das atividades mapeadas e padronizadas da sua área. O próximo passo será o projeto Fellipelli 2.0, que irá trabalhar em cima do micromapeamento da empresa, estudando mais a fundo os processos da empresa e criando indicadores de desempenho.

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